“以前跑单累了只能在路边歇脚，喝水、充电都不方便，现在社区驿站就在配送路线上，渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热，真是为我们解决了大难题！”一位外卖骑手感慨道。去年以来，城关镇医院西路社区聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体工作生活实际需求，深入实施暖心引领骑手融入行动，用实实在在的便利与关怀，让奔波在城市街头的骑手们感受到社区温暖，推动骑手从“城市过客”转变为“社区家人”，积极投身基层治理。
社区立足商圈集中、骑手流动量大的辖区特点，把破解骑手 急难愁盼作为工作出发点，全面摸排骑手底数、配送路线、现实诉求，精准掌握骑手所思所盼。针对骑手普遍存在的休息难、饮水难、充电难等痛点问题，社区整合各类资源，升级打造红润西路商圈驿站、骑手之家服务阵地，驿站配齐饮用水、微波炉、充电插座、应急药箱、便民雨具及防暑防寒物资，让骑手在奔波途中随时能够找到“暖心港湾”。
社区坚持双向赋能工作思路，一方面做实精细化暖心服务，全方位守护奔波一线的骑手群体。常态化开展夏送清凉、冬送温暖、节日送关怀活动，在高温酷暑为骑手送上防暑降温物资；定期举办骑手趣味运动会，搭建互动交流平台，丰富骑手业余文化生活；联合社区卫生服务中心开展健康义诊、应急救护培训、免费测血压血糖等服务，守护骑手身体健康；同时，联动工会、妇联等部门，为骑手提供子女托管、课业辅导、困难帮扶等服务，解决骑手后顾之忧，让骑手安心工作、舒心生活。另一方面搭建共治实践平台。依托骑手流动性强、熟悉街巷的优势，组建“骑先锋”志愿队，发挥移动探头作用，积极开展排查风险隐患，文明劝导和志愿服务等活动，并通过积分兑换激励骑手充实社区治理队伍，构建服务暖“新”“骑”力共治的良好格局。
下一步，城关镇将持续深化暖心引领骑手融入行动，立足辖区实际不断优化服务举措、延伸服务链条、健全长效工作机制，以更细致的服务、更务实的举措、更浓厚的共治氛围，让广大骑手在城市奔跑路上更有尊严、更有保障、更有归属感，为打造和谐宜居、共治共享的幸福城关注入强劲“新”动能。
